fbpx

ПОСТАЧАННЯ ЕЛЕКТРОЕНЕРГІЇ

Нормативні документи
Закон України «Про ринок електричної енергії»
Закон України «Про звернення громодян»
Закон України «Про ліцензування видів господарської діяльності»
Закон України «Про Національну комісію, що здійснює дердавне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг»
Закон України «Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення»
Закон України «Про захист персональних даних»
Постанова НКРЕКП «Правила роздрібного ринку електричної енергії» (ПРРЕЕ)
Постанова НКРЕКП «Правила ринку»
Постанова НКРЕКП «Правила ринку «на добу наперед» та внутрішньодобового ринку»
Постанова НКРЕКП «Кодекс комерційного обліку електричної енергії»
Постанова НКРЕКП «Кодекс систем розподілу»
Постанова НКРЕКП «Кодекс системи передачі»
Постанова НКРЕКП «Ліцензійні умови з постачання електричної енергії»
Постанова НКРЕКП «Про затвердження положення про Інформаційно-консультаційний центр по роботі зі споживачами електричної енергії»
Постанова НКРЕКП «Про затвердження Порядку забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсацій споживачам за їх недотримання»
Інформація для Споживача
Що робити у разі загрози електробезпеці
Порядок та способи досудового вирішення спорів
Реєстр інформаційно-консультаційних центрів ОСР
Контакти державних органів та учасників ринку електричної енергії
Перелік показників якості послуг з постачання електричної енергії, порядок та розмір компенсації за їх недотримання
Порядок зміни електропостачальника
Загальні умови електропостачання
Права Споживачів, передбачені законодавством
Інструкція про порядок подання та процедура розгляду звернень/скарг/претензій
Порядок зняття показів засобів вимірювання та оплати спожитої електричної енергії
Приклади-роз’яснення виставлення рахунків
Порядок відключення/відновлення електроживлення
Переваги ефективного кінцевого використання енергії Споживачами
Контактні дані учасників ринку, в т.ч. для подання повідомлень про загрозу електробезпеці
Звіти
Звіти щодо показників комерційної якості надання послуг з постачання електричної енергії
Звіти про звернення та скарги споживачів електропостачальника
Інформація щодо дотримання загальних та гарантованих стандартів якості електропостачання
Частки кожного джерела енергії у загальній структурі балансу електричної енергії, купленої нами